Parlamentul European aprobă noi drepturi pentru pasagerii care călătoresc cu avionul.

Parlamentul European adoptă noi drepturi pentru pasagerii care zboară cu avionul

Pe 7 iulie 2026, Parlamentul European a dat undă verde unui pachet de reglementări menite să protejeze drepturile pasagerilor aerieni, printr-un vot semnificativ care a favorizat, în proporție covârșitoare, 646 de parlamentari, cu doar 12 voturi împotrivă și trei abțineri. Aceste noi reglementări, rezultate din colaborarea cu Consiliul Uniunii Europene, îmbunătățesc semnificativ condițiile de călătorie ale cetățenilor Uniunii Europene, având ca scop modernizarea legislației în vigoare din 2004.

Printre măsurile adoptate se numără un proces mai eficient pentru obținerea despăgubirilor în cazul zborurilor întârziate sau anulate, precum și eliminarea unor taxe ce afectau pasagerii. Aceste reglementări continuă să susțină dreptul pasagerilor de a alege între rambursarea costului biletului sau redirecționarea către destinația dorită, un aspect esențial subliniat de eurodeputați pentru a asigura centralitatea pasagerilor în orice situație de călătorie problematică.

Despăgubirile și noile drepturi

Conform regulilor recente, pasagerii vor putea solicita compensații în cazul în care zborul întârzie cu mai mult de trei ore, este anulat cu mai puțin de 14 zile înainte de plecare sau li se refuză îmbarcarea. Sumele destinate despăgubirilor rămân constante: 250 de euro pentru zborurile de până la 1.500 de kilometri, și între 400 și 600 de euro pentru zborurile mai lungi, în funcție de distanță. Totuși, companiile aeriene vor avea posibilitatea de a reduce cu 50% suma despăgubirii pentru zborurile lungi, dar doar dacă se respectă criteriul oferirii unei rute alternative care să nu depășească patru ore de întârziere.

Este important de menționat că transportatorii nu vor fi obligați să plătească despăgubiri în cazul unor situații de forță majoră, cum ar fi dezastrele naturale sau grevele, care pot afecta călătoriile. Această excepție subliniază limita responsabilității companiilor aeriene în circumstanțe unice.

Proceduri simplificate pentru recuperarea despăgubirilor

Noile reglementări vin cu o serie de măsuri menite să faciliteze procesul de rambursare pentru pasageri. Aceștia care decid să solicite despăgubiri vor beneficia de o rambursare automată, fără a fi necesare proceduri suplimentare complicate. În plus, companiile aeriene sunt obligate să informeze pasagerii, în termen de patru zile de la finalizarea zborului, despre modalitățile prin care pot solicita despăgubirile. Se preconizează că cererile pot fi făcute într-un interval de nouă luni, iar operatorii aerieni au obligația de a răspunde acestor cereri în termen de 30 de zile.

Îmbunătățiri pentru confortul pasagerilor

Printre noutățile aduse, pasagerii vor avea dreptul să transporte gratuit un bagaj mic, cum ar fi un rucsac sau o geantă. De asemenea, companiile aeriene sunt obligate să afișeze prețul biletelor, inclusiv al bagajului de mână, de la începutul procesului de rezervare, asigurând astfel o transparență mai mare. Corectarea eventualelor erori în numele pasagerilor nu va mai implica comisioane, iar accesul la cartea de îmbarcare digitală va fi garantat.

Noul cadru legislativ încearcă, de asemenea, să protejeze persoanele vulnerabile, stipulând că copiii sub 14 ani trebuie să fie așezați lângă adultul însoțitor fără costuri suplimentare. Aceleași reguli se aplică și persoanelor cu dizabilități, precum și femeilor însărcinate, demonstrând o preocupare serioasă pentru nevoile speciale ale călătorilor.

Intrarea în vigoare a noilor reglementări

Implementarea acestor noi reglementări va necesita aprobarea din partea Consiliului Uniunii Europene, un proces ce se așteaptă să se finalizeze până la începutul lunii august 2026. Odată publicate în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene, aceste reglementări vor intra în vigoare în termen de 20 de zile, permițând statelor membre și companiilor aeriene un termen de un an pentru a se adapta noilor cerințe.